Quando esse erro aparece, geralmente significa que a cabeça de impressão precisa ser substituída. No entanto, antes de fazer a substituição, a plotter deve passar por um procedimento de manutenção e recuperação da unidade de limpeza ou estação de serviço.
Quando a unidade de limpeza fica saturada, é comum que comece a vazar tinta, o que pode danificar a cabeça de impressão. Essa unidade é responsável por limpar a cabeça de impressão e recolher os resíduos de tinta. Quando ela enche e transborda ao longo do tempo, é quando ocorrem os vazamentos de tinta e os danos ao cabeçote.
Outra falha comum é o atolamento de papel, que pode ser caracterizado por problemas como não reconhecer o papel, não identificar o rolo do papel, não puxar a folha ou não alinhar corretamente o papel.
Quando a plotter não consegue alinhar o papel corretamente através do rolo, costuma exibir erros relacionados ao papel.
Tanto pelo rolo quanto pela bandeja, o mecanismo é idêntico.
Quando ocorre um erro de atolamento de papel ou erro de alinhamento do papel, geralmente é devido a algum problema com o mecanismo de tracionamento do papel e os sensores internos.
Nesse caso, vamos desmontar todo o mecanismo, realizar a limpeza interna, lubrificação, ajustes e reparos necessários.
Este equipamento é notavelmente resistente e pode ser desafiador desmontá-lo devido à abundância de sensores, engrenagens, disco encoder, fita encoder e eixos. Apesar de ser um mecanismo complexo, contamos com uma vasta experiência em desmontagem e reparação.
O mecanismo de tracionamento do papel é constituído por diversas engrenagens, sensores e motores.
O motor responsável pelo tracionamento do rolo de papel frequentemente apresenta alguns problemas. Nestas situações, procedemos com a desmontagem e realizamos os ajustes necessários.
O motor Stepper também é propenso a apresentar alguns problemas, especialmente relacionados à falha em puxar o papel ou erros de atolamento.
Após a realização da manutenção, conserto, reparos e ajustes no mecanismo de tracionamento e nos sensores internos, a plotter volta a funcionar normalmente.
Sem ocorrências de erro de atolamento de papel ou problemas no tracionamento do rolo.
Agora, ao ligar, a impressora funciona normalmente, sem apresentar erros.
Quando a unidade de limpeza está saturada, os principais problemas que surgem incluem vazamento de tinta, borrões na impressão, falhas na impressão, erros relacionados ao cartucho, erros de cabeça de impressão e dificuldade em reconhecer os cartuchos.
Outros sintomas comuns incluem falha na impressão, falta de tinta e impressão desalinhada.
A unidade de limpeza ou estação de serviço é bastante cara, por isso optamos por recuperá-la ou recondicioná-la. Dessa forma, ela fica em excelente estado e o custo torna-se mais viável.
Quando ocorrem problemas durante a impressão, como falhas, borrões, manchas, ausência total de impressão ou páginas em branco, é um sinal de que algo está errado com a impressora.
Esses e outros defeitos são causados pela saturação da unidade de limpeza, o que compromete o seu funcionamento normal.
A substituição da unidade de limpeza pode ser bastante cara.
Quando a unidade de limpeza atinge esse estágio, é quando os problemas começam a surgir.
Quando a unidade de limpeza chega a esse ponto, é comum ocorrer vazamento de tinta, falhas na impressão e até danos na cabeça de impressão, o que pode resultar na mensagem de falha no sistema de tinta. Por isso, não recomendamos apenas a substituição da cabeça de impressão, mas sim a realização de todo o procedimento necessário antes da troca.
É mais vantajoso recondicionar ou recuperar a estação de serviço.
A recuperação fica impecável.
Custo viável e acessível.
Previna danos às cabeças de impressão.
Depois que a unidade de limpeza for recuperada.
A plotter retoma a impressão com a qualidade ideal.
Temos anos de experiência em plotter HP Designjet.
Após a manutenção, limpeza, lubrificação, ajustes e alinhamento, a plotter agora liga e imprime normalmente.
Atendemos vários modelos.
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Códigos de erro mais comum: (error code, código de erro, mensagem de erro, service error): 11:01, 12:11, 21:13, 22:10, 41:01, 47:01, 86:01, 11:11, 12:11, 21:10, 22:10, 41:10, 42:10, 79:04, 86:01, 47:01, 03:10, 47:01, 41:01, 03:10, 86:01, 08:11, 21:13, 11:01, 11:11, 12:11, 21:10, 22:10, 41:10, 42:10, 43:10, 61:04, 71:06, 72:04, 79:04, 93:10.
Embora não sejamos uma Assistência Técnica Autorizada ou um Centro de Serviço Autorizado, nossa equipe atende todas as marcas fora de garantia com eficiência e honestidade. Reconhecemos a importância da informática em nosso cotidiano e entendemos as dificuldades de ficar sem esses recursos. Por isso, nos esforçamos para diagnosticar e resolver rapidamente qualquer problema, garantindo a satisfação dos nossos clientes através do nosso rigoroso controle de qualidade.